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よくある質問

  • レーザー装置の銘板にはどのような情報が記載されていますか?

    レーザの銘板には、ブランド、製品モデル、シリアル番号(SN)、部品番号(PN)、製造ロット、会社情報などの情報が記載されています。これらの情報はアフターサービス申請に使用でき、対応する業務担当者や技術エンジニアに連絡してサポートや支援を受けるのに便利です。

  • 技術サポートを受けるにはどうすればよいですか?

    対応する業務または技術エンジニアに連絡して提供してもらうか、「資料ダウンロード」で対応する製品説明書を検索してください。それでも解決できない場合は、お電話でご連絡ください+81 455348568,メールでsales.jp@jptoe.com,あるいは“アフターサービス”フォームを送信すると、担当の専門家からご連絡いたします。

  • 部品の購入方法や修理依頼の方法について

    対応する業務または技術エンジニアに連絡して提供してもらうか、「資料ダウンロード」で対応する製品説明書を検索してください。それでも解決できない場合は、お電話でご連絡ください+81 455348568,メールでsales.jp@jptoe.com,あるいは“アフターサービス”フォームを送信すると、担当の専門家からご連絡いたします。

  • 製品説明書はどうダウンロードしますか?

    対応する業務または技術エンジニアに連絡して提供してもらうか、「資料ダウンロード」で対応する製品説明書を検索してください。それでも解決できない場合は、お電話でご連絡ください+81 455348568,メールでsales.jp@jptoe.com,あるいは“アフターサービス”フォームを送信すると、担当の専門家からご連絡いたします。

  • 長時間の停止はどう対処すればよいですか?

    レーザー装置を長期間使用しない場合は、以下のメンテナンスを行うことをお勧めします:

    1. レーザー装置の電源を遮断する;

    2. レンズを清潔な無塵布で拭き、清掃後保護キャップを装着してください。

    3. 一部の水冷式機種では、排水管の冷却水を排出する。

    操作に関するご質問がございましたら、対応する業務担当者または技術エンジニアまでご連絡ください。連絡先が不明な場合は、お電話にてお問い合わせください+81 455348568,メールでsales.jp@jptoe.com,あるいは“アフターサービス”フォームを送信すると、担当の専門家からご連絡いたします。